Hesabınızı nasıl silebilirsiniz?
Hesabınızı iki yoldan silebilirsiniz. İkisi de aynı sonucu verir.
- Uygulamadan: Emparator uygulamasında Daha fazla › Hesap › Hesabımı sil adımlarını izleyin.
- Bu sayfadaki formdan: hesabınızın e-posta adresini yazın. Size bir onay bağlantısı gönderiyoruz. Bağlantıyı açıp onayladığınızda talebiniz kesinleşir. Böylece başka biri sizin adınıza talep açamaz.
Talepten sonra ne olur?
- Hesabınız hemen kapanır. Web sitesine, Chrome eklentisine ve uygulamaya artık giriş yapamazsınız; açık oturumlarınız kapanır.
- Pazaryeri bağlantılarınız durur, Emparator Trendyol ve Hepsiburada mağazanıza istek göndermez.
- 7 gün sonra hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir. Silinen veriler geri getirilemez.
- Bu 7 gün içinde vazgeçerseniz [email protected] adresine yazın, hesabınızı yeniden açalım.
Hangi veriler silinir?
- Hesap bilgileriniz: ad, soyad, e-posta, telefon, adres, firma ve vergi bilgileri, şifreniz.
- Pazaryeri bağlantılarınız ve API bilgileriniz.
- Bağlantılarınızla aldığımız siparişler (alıcı bilgileri dahil), ürünler, iadeler, müşteri soruları ve cevapları, hakediş kayıtları.
- Takip ettiğiniz ürünler, listeleriniz, aramalarınız ve ayarlarınız.
- Uygulama oturumlarınız, cihaz ve bildirim (push) anahtarlarınız, Google ve Apple ile giriş bağlantılarınız.
Trendyol ve Hepsiburada'daki mağazanız, ürünleriniz ve siparişleriniz etkilenmez. Yalnız Emparator'daki kayıtlarınız silinir.
Hangi veriler saklanır?
Vergi ve ticaret mevzuatı, ödeme kayıtlarını belirli bir süre saklamamızı zorunlu tutar. Bu yüzden satın aldığınız paketlere ait ödeme ve fatura kayıtları (tarih, tutar, paket, ödeme kanalı) yasal saklama süresi boyunca, en fazla 10 yıl tutulur.
Bu kayıtlar adınız ve e-postanız olmadan, numarası verilmiş kimliksiz bir hesaba bağlı kalır. Yalnız yasal yükümlülük için saklanır, başka hiçbir amaçla kullanılmaz ve süre bitince silinir.
Mağaza aboneliğiniz
Hesabınızı silmek, App Store ya da Google Play üzerinden başlattığınız aboneliği iptal etmez. Ücret alınmaması için aboneliğinizi ayrıca iptal edin:
- iPhone: Ayarlar › adınız › Abonelikler › Emparator › Aboneliği İptal Et
- Android: Google Play › profil › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Emparator › Aboneliği iptal et
Web sitesinden kartla aldığınız abonelik için bir şey yapmanız gerekmez. Talebinizle birlikte yenilenmez, hesabınız silinirken iptal edilir.
Silme talebi gönderin
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini yazın. Onay bağlantısı bu adrese gider.
Uygulama ve geliştirici: Emparator. Sorularınız için [email protected]. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.